2023年10月2日から部品注文が用紙からWEB通販に変更になりました。
部品注文用紙を使用した注文受付は終了しているのでご注意ください。
部品注文を利用したい方は下記のリンクから部品通販サイトに飛ぶことができます。
コトブキヤ プラモデル部品通販サイト(https://parts-order.kotobukiya.co.jp/)
プラモデルの製作中、パーツが破損したり細かいパーツが紛失することってありますよね。
バンダイやコトブキヤは、説明書に付属している部品注文書で破損・紛失したパーツを注文できますが、
「部品を注文したいけど、やり方がよくわからない」
「注文カードに書いてある小為替ってなに？」
といった疑問など、公式ホームページの説明だけじゃわからない点などを実際にコトブキヤに問い合わせをした情報を元に
「コトブキヤのプラモデルの部品注文からポスト投函までの手順をなるべくわかりやすく解説」したいと思います。
手順.1 公式HPで在庫の有無を確認
まず、コトブキヤのホームページで注文したい部品の在庫があるか確認しましょう。
リストにない場合、対応してもらえない可能性があります。
確認する方法は「KOTOBUKIYA | コトブキヤ 製品情報ポータルサイト」から右にある「お客様サポート」→「サポート対象製品一覧」→「プラモデル」から確認しましょう。
- 外部リンク
今回は注文する部品は以前、失敗してクリアパーツが欠けてしまった「バーゼラルド Animation Ver.」のパーツを注文してみようと思います。
・内部リンク
レビュー記事:【レビュー】バーゼラルド Animation Ver.(ブログ内)
部品注文カードには、
部品の破損・紛失の場合に限り、ランナー単位でご注文をお受けしております。
全てのランナーご注文または、それに近いご注文はお受けできかねます。
お問い合わせの時期によっては、対応できかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品に同梱されている枚数以上でのご注文はお受けできまねます。
という記述があり、本当に欲しい部品のみを注文しないとキャンセルされるかもしれないので複数の部品を注文するときは自己責任でってことですね。
例として「商品A商品Bの注文カードをまとめて注文した場合、送料は1枚分の800円(確認済み)」で済みますが、多くの種類をまとめて注文すると部品を集めるのに時間が掛かる場合があるそうです。
リストの中に欲しい部品があれば、次の手順へ。
対応リストに記載されているのは、最長で2年前のプラモデルなので、
2年より前の部品を注文したいときは、
注文カードを送る前にお問い合わせで対応可能か確認をしてください。
- 注文前に対応可能かを(在庫)を確認。
- 対応は基本的に部品の破損・紛失の場合に限る。その他は自己責任。
- 注文したい部品が複数ある場合はまとめて注文した方が送料は安く済む。
- サポート対応には期間があり、2年前以上の部品に関しては問い合わせで要確認。
手順.2 注文カードと注文したい部品を確認
付属の説明書を見ながら注文したいランナーを確認。
確認が済んだら注文カードに氏名など必要事項を記入後、ランナーの個数と代金欄を記入します。
注文カードは一度しか使えないので記入漏れや間違いがないように、
最後によく確認をしてください。
手順.3 封筒、定額小為替証書、切手を用意
封筒はコンビニや100円均一に売っているA4(長型3号)のもので大丈夫です。
ここが重要なところで「小為替は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でしか買えません。」
また、
土日と祝日は、窓口が開いてないので「購入は平日の営業時間中でしか購入できない」のでご注意ください。
購入する際は、窓口で「定額小為替(ていがくこがわせ)または郵便小為替(ゆうびんこがわせ)を○○○円分いただけますか」と伝えれば通じると思います。
※部品の注文代金に切手代は含まれないので別途、切手代(84円)を用意してください。
小為替は、50円、100円、150円、200円、250円、300円、350円、400円、450円、500円、750円、1000円の12種類から購入出来ますが、1枚につき100円、手数料が掛かります。
追記:
2022年1月17日から発行手数料が100円から200円に値上がりました。
購入される際はご注意下さい。
枚数が多くなると、それだけ支払う料金も高くなりますのでなるべく少ない枚数になるように購入しましょう。
例：部品の注文代金が200円の場合、
送料が800円で合計1000円分の小為替が必要になります。
＋切手代84円＋小為替手数料1枚200円で実際に支払う代金は1,284円になります。
定額小為替購入時の注意事項
- 土日、祝日は、窓口が開いてないので、購入は平日の営業時間中でしか購入不可。
- 注文代金に切手代は含まれないので、注文代金は、すべて小為替で用意する必要あり。
- 小為替は、1枚につき200円、手数料が掛かる。
- 定額小為替購入に年齢制限はないので、学生の方でも購入可。
- 定額小為替の有効期間は発行日から6か月。
有効期間が経過した場合は為替証書の再発行の際、1枚につき200円の手数料が掛かります。
手順.4 小為替購入後、封筒に宛先を記入
小為替にある記名欄は何も書かずにそのままにしてください。
受領証書は控えになるので部品が届くまでなくさないように保管してください。
小為替と切手が用意できたら封筒に下記の宛先を記入。
〒190-8542
東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル 6F
株式会社 壽屋 お客様相談センター
TEL：0120-48-1563
- 小為替にある記名欄は何も書かずにそのまま送る。
- 受領証書は控えになるので一緒に同封しない。
- 切手または現金での受付は不可。現金を直接封筒に入れて送ることは郵便法で禁止されている。
- 宛先の住所は変わることがあるので送る前に要確認。
手順.5 封筒に注文カードと小為替を入れ切手を貼り投函
封筒に注文カードと小為替を入れて、切手を貼って最寄りの郵便ポストに投函すれば、あとは部品が届くのを待つだけです。
- 部品の注文が大量に届いているときは届くまで時間が掛かる。
- 注文した部品が完売になった場合は、返金対応になる。
以上がコトブキヤプラモデルの部品注文の申し込み方法からポスト投函までの解説でした。
注文が大量に届いているときは、注文から到着まで時間が掛かる場合があるそうなので気長に待ちましょう。
追記:パーツが届きました。
コトブキヤから注文していたパーツが届きました。
クッション封筒で届いて一部のパーツは剥き出しの状態でしたが破損していたパーツはなかったです。
ポストに投函したのが去年の7月で届いたのが今年の1月中旬だったので、
ポスト投函から届くまで掛かった期間は約半年ぐらいでした。
これはパーツの在庫状況や繁忙期などでも変わってくると思いますので、
届くまでの期間は目安程度にお考えください。
